Vanliga frågor och svar

Vi har samlat alla vanliga frågor och svar runtomkring Auktionsfyndet och relaterade tjänster.

Om du inte finner svar på dina frågor i vårt arkiv av vanliga frågor och svar är du alltid välkommen att kontakta oss.

Välj kategori nedan.

MEDLEM publish

Det är gratis att registrera ett användarkonto för att bli medlem. För att kunna bli budgivare och lägga bud på auktionet.se så måste du registrera ett användarkonto genom att fylla i registreringsformuläret ”Skapa konto”. Du ska ange korrekta personuppgifter och kontaktuppgifter samt hålla informationen uppdaterad. Genom registreringen accepteras auktionsvillkoren och medlemmen åtar sig att följa de instruktioner som ges avseende tjänsten.

Du har inte rätt att överlåta ditt användarnamn eller lösenord till utomstående. När du väljer ett användarnamn (användarnamnet visas när du lägger bud) får det inte verka kränkande eller stötande gentemot andra personer. Du får heller inte tillåta, direkt eller indirekt, att utomstående använder ditt användarnamn eller lösenord. Genom att bli medlem på auktionet.se accepterar du användarvillkoren och förbinder dig att följa Auktion 1 AB:s regler och policys.

Ni behöver inte vara registrerad som medlem för att kunna se aktuella auktionsobjekt.

Vill ni lägga ett bud på något auktionsobjekt måste ni vara över 18 år och registrerad som medlem och samtidigt vara inloggad på auktionet.se.

Klicka på ”Skapa konto” och fyll i alla uppgifter steg för steg. Efter ni läst igenom och godkänt användarvillkoren klicka på skicka. Därefter kommer en bekräftelse via e-post på ert valda användarnamn och lösenord. Klicka på den bifogade länken och därefter kan ni logga in och delta i auktionen. Spara sedan ert användarnamn och lösenord till nästa gång ni loggar in.

Har du glömt ditt personliga lösenord eller användarnamn, så kan du återfå det genom att klicka på länken i inloggningsrutan.

Auktion 1 AB:s användarvillkor godkänns av dig när du registrerat dig som medlem och gäller tills vidare

Du kan när som helst säga upp ditt medlemskap. Du skickar då en skriftlig begäran via e-post till oss på Auktion 1 AB där du uppger ditt användarnamn, e-postadress, ange oss gärna orsaken till din uppsägning. Om Auktion 1 AB får en skriftlig begäran av dig om avregistrering kommer ditt medlemskap att avslutas och kontakt- och ekonomisk information tas bort från våra aktiva databaser. När du bett om avregistrering, kommer du inte längre att kunna använda tjänsten. Medlemskapet upphör automatiskt när alla dina pågående auktioner och budgivningar avslutats och Auktion 1 AB har erhållit fullbetalning för eventuella utestående skulder. Auktion 1 AB förbehåller oss rätten att, efter eget gottfinnande, avsluta ditt medlemskap och konto på auktionet.se.

Om du inte följer dina betalningsskyldigheter inom utsatt tid äger Auktion 1 AB rätt att omedelbart stänga ditt användarkonto och avsluta ditt medlemskap på auktionet.se. Detta innebär att alla dina pågående aktiviteter såsom lagda bud, bevakningar etc. avslutas och stängs ner med omedelbar verkan. Först när Auktion 1 AB kan verifiera att full betalning skett till vårt klientmedelskonto kan återaktivering av ditt medlemskap ske. Om du blivit avstängd från auktionet.se har du inte rätt att återregistrera eller använda tjänsten via en annan medlems inloggningsuppgifter utan särskilt tillstånd av Auktion 1 AB.

Ett företag som har registrerat sig på auktionet.se kan inte ändra sitt momsnummer. Kontakta oss på kundtjänst, så hjälper vi dig.

Ett godkänt svenskt momsnummer består av företagets organisationsnummer företrätt av SE och efterföljt av 01. T.ex. SE556846980201. Vid registrering fylls numret i som beskrivning utan mellanrum eller bindestreck

Vi uppskattar att du vill bidra med spridningen om vår auktionsportal och fylla vårt forum med innehåll, men av juridiska skäl kan vi inte acceptera att upphovsrättsskyddad text hämtas från andra webbplatser eller tryckt material utan tillstånd, och som en konsekvens kommer ditt tillägg troligen att raderas. Läs mer www.regeringen.se/sb/d/1920

www.auktionet.se och dess ansvariga företag Auktion 1 AB är certifierat enligt kraven för Certifierad E-handel fastställda av Rådet för E-handelscertifiering för att främja säker och trygg e-handel, och möter följande krav per 2011-11-25: • Företaget är ej på ekonomiskt obestånd • Inga allvarliga klagomål från kunder finns olösta • Företaget/siten har en personuppgiftspolicy • Siten krypterar känsliga betalningsuppgifter Läs mer https://www.ehandelscertifiering.se/rapport.php?url=www.auktionet.se) för att ta del av fullständigt protokoll. Om du anser företaget ej lever upp till dessa krav kan du även rapportera detta.

En cookie-fil är en del av en text som genom tillstånd från dig kan sparas i din dator. Om Ni godkänner detta, kommer er internetläsare (browser) lägga till texten i en separat fil. Auktion 1 AB använder cookie-filer för att underlätta analyser av trafiken på vår auktionsportal auktionet.se genom att vi får kännedom om vem som har besökt en viss webbplats vid en viss tidpunkt. Ni kan i inställningarna för er internetläsare (browser) själv ange om ni accepterar att cookie-filer placeras hos er eller inte. Ni kan även när som helst välja att ta bort cookie-filer som har placerats hos er. Auktion 1 AB:s webbsidor använder cookies för att hjälpa dig att få en personligt anpassad Internet-upplevelse och tillfällig cookie, så kallad session-cookie, för att hantera ditt besök. Cookie filer kan inte användas för att köra program eller leverera virus till din dator. En cookie är unikt tilldelad dig och kan endast läsas av en webbserver i den domän som utfärdade cookie filen till dig. Ett av huvudsyftena med cookie filer är att ange för webbservern att du har återvänt till en specifik webbsida, så att du kan få en personligt anpassad upplevelse när du besöker webbsidan igen. De flesta webbläsare accepterar cookie-filer automatiskt, men det går vanligtvis att ändra inställningarna till att inte acceptera cookie filer om du föredrar det. Om du stänger av cookie funktionen är det möjligt att du inte till fullo kan utnyttja de interaktiva funktionerna. Session-cookies raderas från din hårddisk när samtliga webbfönster stängs, om du stänger av cookiefunktionen även för session-cookies kommer du inte att kunna genomföra inloggning eller andra väsentliga funktioner på auktionet.se.

Våra nyhetsbrev utkommer 1 gång per vecka och innehåller tips om kommande auktionsobjekt etc. Du behöver inte vara registrerad som medlem på auktionet för att ta del av vårt nyhetsbrev. Registrerad medlem på auktionet.se samtycker till att Auktion 1 AB får använda dennes personuppgifter för att skicka nyhetsbrev, ta kontakt och lämna information. Denna information är särskilt anpassad för medlemmarnas intressen såsom administrativa meddelanden, riktad reklam, produkterbjudanden etc., som är relevanta för användning av auktionet.se. Om medlem inte önskar erhålla dessa meddelanden, kan denne tacka nej genom att skriftligen via e-post informera oss på Auktion 1 AB.

All Information du lämnar till Auktion 1 AB är konfidentiell och kommer inte att lämnas ut. Vi följer Personuppgiftslagen (PuL) Lag (1998:204). Läs mer www.riksdagen.se/webbnav/index.aspx?nid=3911&bet=1998:204 eller www.datainspektionen.se/lagar-och-regler/personuppgiftslagen/ Nedanstående gäller för insamling och användning av personuppgifter på www.auktionet.se, genom användning av auktionet.se godkänner du nedanstående information om insamling och användning av personuppgifter. Auktion 1 AB begär information av den som skapar ett konto och/eller handlar på auktionet.se. Den information som lämnas kan kombineras med annan information som lämnats genom andra tjänster på auktionet.se. Auktion 1 AB sparar även information om ditt operativsystem och din browser, denna information använder Auktion 1 AB för att på bästa sätt kunna upprätthålla hög service, utveckla auktionsportalens innehåll och de tjänster som finns på den samt för att skapa statistik för auktionet.se. Den information som sparas är t.ex. din IP adress, antal besök, domännamn och sökord. Auktion 1 AB samlar in och använder dina personuppgifter för att kunna driva auktionet.se samt för att på bästa sätt kunna leverera de tjänster du använder på auktionet.se. Auktion 1 AB samlar in person- och organisationsnummer för att upprätthålla och öka säkerheten vid fakturering samt på grund av bokföringstekniska skäl. Med undantag för nedanstående lämnar Auktion 1 AB inte ut de person- och företagsuppgifter som lämnas på auktionet.se till utomstående. Auktion 1 AB lämnar ut personuppgifter i de fall lagen kräver detta eller om Auktion 1 AB i god tro anser att det är nödvändigt för att 1, uppfylla föreskrifter i lag eller rätta sig efter rättsliga beslut som delgivits Auktion 1 AB, 2, skydda och försvara rättigheter eller egendom tillhörande Auktion 1 AB eller 3, under extraordinära omständigheter skydda den personliga säkerheten för användare av tjänster hos Auktion 1 AB. Auktion 1 AB skyddar dina personuppgifter genom användning av säkerhetsteknik utformad för att skydda person- och företagsuppgifter från åtkomst, användning och utlämning av/till utomstående.
KÖP/SÄLJ publish

Uppdragsgivare även kallade säljare består av företag, försäkringsbolag, konkursförvaltare, stat, kommun, myndigheter, organisationer och finansbolag. Auktionsobjekten är bland annat varor, inventarier, restpartier, överskottsproduktion etc. Auktion 1 AB:s roll är att marknadsföra och driva en auktionsportal under namnet auktionet.se där vi möjliggjort att köpare och säljare möts och framför allt ska kunna göra bra affärer. Säljare är det företag som ingått avtal med Auktion 1 AB för att auktionera ut egendom. Uppdragsgivaren/säljaren har ett ansvar mot Auktion 1 AB för att denne äger egendomen, har full dispositionsrätt till densamma och att inga skulder belastar egendomen.

För auktionsobjekt som säljs på uppdrag av t.ex. kronofogdemyndigheten, konkursförvaltare, inkassoföretag och banker gäller inte konsumentköplagen/köplagen. Dessa objekt auktioneras via ett exekutivt förfarande. I objektsbeskrivningen för varje auktionsobjekt framgår försäljningsvillkoren, vem som är uppdragsgivare/säljare och om det är en exekutiv auktion. Du tar som köpare här en större risk då inga reklamationer beaktas. Tänk på att kronofogdemyndigheten har rätt att inställa försäljningen eller att återkalla vissa objekt från försäljning med kort varsel. Egendomen säljs i det skick som den befinner sig i vid försäljningstillfället enligt reglerna i utsökningsbalk (1981:774). Inga reklamationer eller garantier beaktas. Auktion 1 AB har oftast ingen möjlighet att göra en fullständig test av exekutiv försäljningsegendom, beskrivningen på auktionsobjekten är enbart allmän. Köparen måste själv på visningen förvissa sig om objektets skick och kontrollera objektbeskrivningen. Observera att auktionsobjekten inte kan godkännas vid avhämtning utan köparen är bunden vid sitt vinnande bud oavsett skick.

Du kan som budgivare välja om utropspriset i alla auktionsobjekt ska visas inklusive eller exklusive moms. Moms tillkommer på lämnat högsta bud, i de fall moms inte tillkommer på angivet högsta bud aviseras detta i objektsbeskrivningen.

Som köpare betalar du en inropsavgift på ditt vinnande bud, inropsavgiftens storlek kan du se separat i varje auktionsobjekt. Moms tillkommer på inropsavgiften. Inropsavgiften är nödvändig för att Auktion 1 AB ska kunna upprätthålla en hög utveckling och en säker standard på auktionsportalen auktionet.se.

Auktionsobjekten som bjuds ut på auktionet.se har ett utropspris. Utropsspriset vid budstart bestäms av uppdragsgivaren/säljaren i samråd med Auktion 1 AB. Det pris ett auktionsobjekt slutligen säljs för kan väsentligen överstiga utropspriset.

Budgivare kan lägga ett bud under utropspriset, det är då upp till säljaren att godkänna ditt bud. I de flesta fall kan du som budgivare lägga ett bud under utropspriset.

Utropspriserna baseras på uppdragsgivaren/säljares lägsta pris för en försäljning via auktionet.se. Det pris ett auktionsobjekt slutligen säljs för kan väsentligen överstiga utropspriset.

Du hittar auktionsobjekten genom att klicka dig fram i kategorierna i menyn till vänster. Där har vi sorterat in de olika objekten efter ämnesområden och varugrupper. Du kan även skriva in sökord i sökrutan på sidhuvudet.

Konsumentköplagen, läs mer www.konsumentverket.se

Samliga objektet säljs i befintligt skick och köparen har före köpet erbjudits möjligheten att undersöka auktionsobjektet hos säljaren. Detta sker genom en personlig granskning eller ytterligare begärd information av säljaren via telefon eller e-post. Om en väsenlig uppgift i objektsbeskrivning och avbildningen visar sig vara direkt vilseledande kan detta utgöra grund för hävning av köp. Rätten till att häva ett köp gäller endast den ursprungliga köparen och upphör om objektet har överlåtets till 3:e man. Reklamationen skall vara skriftlig och genomförd inom tio (10) kalenderdagar efter auktionsdagen. Vid reklamation skall köparen återlämna det köpta objektet och kvittot som tillhör detta objekt. Köparen skall vidare ange namn, adress, telefonnummer och betalningssätt. Vid en eventuell hävning av ett köp erhåller köparen mot återlämnande av objektet det belopp som har betalats till säljaren vid köpet. Köparen har aldrig rätt till ersättning över detta belopp.

Auktion 1 AB kan vid behov anordna slutna auktioner på auktionet.se, med detta menar vi att endast inbjudna budgivare kan vara med och lägga bud. Den här tjänsten används exempelvis då en uppdragsgivare/säljare måste vara restriktiv till vilka som får köpa objekten.

Köparen ordnar själv hämtning eller transport via speditör eller ombud. Hämtning av köpta objekt kan ske först efter fullgjord betalning. Hämtning ska ske senast sju (7) kalenderdagar efter avslutad auktion om inget annat avtalats mellan köpare och säljaren. Ibland kan säljaren vara behjälplig med transportlösningar, se information i varje auktionsobjekt.

Säljaren kan ta extra betalt för transportemballage, EU pallar osv. Se information i varje auktionsobjekt.

Ett leveransgodkännande innebär att mottagaren godkänner leveransens skick. Näringsidkare som hämtar objekt genom ombud eller anlitar ett transportföretag kan inte godkänna objektet i efterhand, utan måste göra detta i förväg genom ett så kallat leveransgodkännande. Glöm inte att ange vilka auktionsnummer hämtningen gäller, ange därför alltid dessa på fraktsedeln. Auktion 1 AB:s leveransgodkännandeprocess är en obligatorisk del av tjänsten. Registrerad användare förbinder sig både i egenskap som köpare och uppdragsgivare/säljare att följa instruktionerna kring denna process vid hämtning av auktionsobjekt.

Köparen har undersökningsplikt när denne kommer för att hämta auktionsobjektet, då besiktigar köparen objektet på plats och affären slutförs och säljaren skriver då ett kvitto till köparen.

Beskrivningen av auktionsobjektet kan ändras på grund av olika omständigheter. Eventuella ändringar eller tillägg meddelas i beskrivningen av auktionsobjektet. I de fall en ändring kan anses vara väsentlig förbehåller sig Auktion 1 AB rätten att ta bort objektet från auktionet.se. Samliga objektet säljs i befintligt skick och köparen har före köpet erbjudits möjligheten att undersöka auktionsobjektet hos säljaren. Detta sker genom en personlig granskning eller ytterligare begärd information av säljaren via telefon eller e-post. Om en väsenlig uppgift i objektsbeskrivning och avbildningen visar sig vara direkt vilseledande kan detta utgöra grund för hävning av köp.

Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist. Svensk rätt gäller för Auktion 1 AB auktionsvillkor. Eventuella tvister som uppstår i samband med giltighet, tolkning, tillämpning och/eller tillämplighet av villkoren ska avgöras enligt svensk lag och i första hand av Tingsrätten i Göteborg, Sverige.

All budgivning sker i svenska kronor SEK. Men som budgivare kan du välja visa priset i andra valutor.

Auktion 1 AB ansvarar inte för eventuell export, det är en sak mellan köpare och säljare. I de allra flesta fall kan du exportera auktionsobjekt till andra länder. Se mera information i respektive auktionsbeskrivning. Ska du föra varor in i eller ut ur Sverige? Tullguiden vänder sig till dig som inte har så mycket tullerfarenhet. Läs mer www.tullverket.se/2.6e3d73401151cda416380001786.html

Enligt svensk lag (1988:950) om kulturminnen m.m. krävs tillstånd för utförsel av vissa äldre svenska och utländska kulturföremål specificerade i denna lag. Läs mer www.riksdagen.se/webbnav/index.aspx?nid=3911&bet=1988:950#K5 För utförseln av kulturföremål till länder utanför Europeiska gemenskapen gäller utöver vad som bestäms i ovanstående lag Rådets förordning (EEG) nr 3911/92. Läs mer europa.eu/legislation_summaries/other/l11017a_sv.htm#AMENDINGACT Auktion 1 AB:s uppdragsgivare/säljare ansvarar inte för att dessa tillstånd finns, utan det åligger på köparen.

Dokumentmallen Fullmakt i Pdf, används då en fullmaktsgivare vill att fullmäktige skall kunna utföra vissa åtgärder för fullmaktsgivarens räkning. Fullmakten ger en person rätt att företräda en annan part i olika angelägenheter och de rättshandlingar som fullmäktigen vidtar blir bindande för fullmaktsgivaren. En fullmakt kan avse i princip vilka åtgärder som helst. Exempelvis kan fullmäktigen ges rätten att avhämta ett objekt, sälja en bil m.m. En fullmakt behöver inte tidsbegränsas och den gäller till dess att den återkallas. Återkallelse av en fullmakt sker genom att den som utfärdat fullmakten tar tillbaka den och förstör den. Ladda ner Gratis mall fullmakt www.foretagande.se/Gratis-mall-fullmakt.html

Följerätt (tidigare droit de suite) är en rätt för upphovsmannen, eller dennes arvingar. Dessa får ersättning vid vidareförsäljning av konstverk och brukskonstverk. Det gäller även utländska konstnärer med vissa nationaliteter eller deras efterlevande. Rätten gäller under konstnärens livstid och därefter i ytterligare 70 år. Följerätt är en upphovsrättslig ersättning, som utgår när konst vidareförsäljs av t ex ett auktionshus eller av butikskonsthandeln eller annan som i sin yrkesmässiga verksamhet säljer konst. Ersättningen regleras i 26n§ ─ 26p§ lagen (1960:729) om upphovsrätt till litterära och konstnärliga verk och infördes 1996. Avgiften är som högst 5 %. För mer information kring denna lagtext se www.bus.se

Auktion 1 AB:s alla uppdragsgivare/säljare har alla auktionsobjekt försäkrade mot skada i samband med inbrott, brand, vattenskada, stöld och bräckage intill värde motsvarande utropspriset. Om köparen inte hämtar ut sitt objekt inom föreskriven tid så har uppdragsgivaren/säljaren rätt att ta ut den faktiska kostnaden för den extra tid som försäkringen gällt tills köparen hämtat objektet.

Säljaren ansvarar för objekten fram till avhämtningsdagen. Därefter ansvarar köparen för objekten.

Om inte köparen hämtar objektet efter sju (7) kalenderdagar och inget annat överenskommits med uppdragsgivaren/säljaren, har säljaren rätt att ta en lagringsavgift. Lageravgiften kan variera beroende på volym, antal pallar, lagerförhållanden etc. Läs mer i separat information i varje auktionsobjekt.

I beskrivningen av själva auktionsobjektet framgår det om uppdragsgivaren/säljaren lämnar några garantier på objektet.

Vid dyrare auktionsobjekt och efter överenskommelse så accepterar Auktion 1 AB att köparen lägger en handpenning. Handpenningen är alltid 20 % av det vinnande budet (deposition) plus inropsavgift inkl moms.

Köpta auktionsobjekt skall hämtas inom sju (7) kalenderdagar om inget annat framgår i objektsbeskrivningen eller har överenskommits mellan köparen och säljaren. Lag (1985:982) om näringsidkares rätt att sälja saker som inte har hämtats. 50 § Näringsidkaren skall vidta de åtgärder som skäligen kan krävas av honom för att vårda en sak som han håller kvar enligt 49 § eller som inte har hämtats i rätt tid. Han har rätt till skälig ersättning för vården. I fråga om näringsidkarens rätt att sälja en sak som har överlämnats till honom eller som av annan orsak befinner sig i hans besittning finns bestämmelser i lagen (1985:982) om näringsidkares rätt att sälja saker som inte har hämtats. Lag (1985:987). Läs mer www2.notisum.com/Pub/Doc.aspx?url=/rnp/sls/lag/19850716.htm

Samtliga auktionsobjekt säljs i befintligt skick och köparen har före köpet erbjudits möjligheten att undersöka auktionsobjektet hos uppdragsgivaren/säljaren. Detta sker genom en personlig granskning eller ytterligare begärd information av säljaren via telefon eller e-post. Om en väsenlig uppgift i objektsbeskrivning saknas eller är felaktig och avbildningen visar sig vara direkt vilseledande kan detta utgöra grund för hävning av köp. Rätten till att häva ett köp gäller endast den ursprungliga köparen och upphör om objektet har överlåtets till 3:e man.

Köpare utanför Sverige får faktura med svensk moms. Momsen skall betalas till uppdragsgivaren/säljaren och återbetalas sedan till köparen när exportdeklaration eller annan tullhandling som styrker att varan lämnat landet kommit säljaren tillhanda. För att återbetalning av momsen skall kunna ske måste exportdeklaration eller annan tullhandling vara säljaren tillhanda senast 14 dagar efter fakturadatum. Köparen måste även till säljaren insända fullständig bankinformation såsom IBAN konto, BIC/SWIFT kod samt bankens namn och adress. Säljaren utför inte transport eller hjälp med tullhantering, köparen skall ombesörja hela förloppet och stå för alla kostnader i samband med transport och export. Säljaren återbetalar endast moms till köpare utanför Sverige som är registrerade med en utländsk adress man kan alltså inte bjuda som svenskt företag eller privatperson och sedan återfå moms mot uppvisande av export och tulldokument. Köpare inom EU bör notera att Auktion 1 AB inte är säljaren, information om säljarens VAT nummer skickas via e-post till köpare inom EU. Köpare inom EU skall alltid uppge ett giltigt VAT nummer vid registrering.

Grundregler på auktionet.se, vår lista är inte fullständig och uppdateras med jämna mellanrum. Vi på Auktion 1 AB förbehåller oss rätten att ta bort auktionsobjekt och som bryter mot svensk lag. Följande är förbjudet att sälja på auktionet.se: • Aktier eller andra värdepapper • Alkohol, Tobak (Auktion 1 AB tillåter inte öppen budgivning) • Droger och drogrelaterade objekt • E-postadresslistor • Explosiva objekt, Bränsle eller kemikalier • Hälsovådligt material • ID-kort eller licenser • Levande djur, Uppstoppade fridlysta djur • Licensbelagda attackvapen • Lotter • Läkemedel, Receptbelagd medicin • Missbruk av varumärken och varor, kopior, förfalskningar • MLM (Multi Level Marketing) produkter, Matrixupplägg, Pyramidspel • Människodelar eller kvarlevor • Objekt som kan väcka anstöt, tolkas som hets mot folkgrupp eller vara diskriminerande • Piratkopierad programvara. Detta gäller även piratkopierade spel, musik och filmer • Pornografiskt material som är uppenbart olagligt eller avbildar olagliga handlingar • Stiletter, springknivar, butterfly-knivar och liknande attackvapen • Stöldgods • Varor förbjudna enligt svensk lag För mer information, läs mer på följande länkar: • Jordbruksverket www.jordbruksverket.se/ • Läkemedelsverket www.lakemedelsverket.se/ • Myndigheten för samhällsskydd och beredskap www.msb.se/sv/ • Patent- och registreringsverket (PRV) www.prv.se/ • Polisen (se innehåll A-Ö) www.polisen.se • Tullverket www.tullverket.se

Alla besökare och medlemmar på auktionet.se har möjlighet att rapportera förbjudna objekt eller misstänkta bedrägerier via länken Rapportera för granskning på den aktuella auktionens objektbeskrivningssida. Vid överträdelse kan en eller flera av följande åtgärder komma att vidtas: Auktionen avslutas i förtid, uppdragsgivaren/säljaren stängs av, myndigheter eller rättighetsinnehavare underrättas.
BUDGIVNING publish

Vill ni lägga ett bud på något auktionsobjekt måste ni vara över 18 år och registrerad som medlem och samtidigt vara inloggad på auktionet.se.

För att kunna lägga ett bud måste du vara registrerad medlem. För att bli medlem klickar du på Bli kund och följer instruktionerna där. Det är gratis att registrera sig som medlem och det innebär inte heller något åtagande att man måste lägga bud. Vill du lägga ett bud på ett objekt så gör du detta i budrutan vid auktionsobjektet. Efter att du har lagt ett bud så ser du om du lagt högsta budet. Auktionet.se har dolda reservationspriser. Alla objekt som bjuds ut har ett reservationspris. Det högsta bud som budgivaren lagt kontrolleras alltid mot reservationspriset. Reservationspriset bestäms av säljaren i samråd med våra värderingsmän (säljare är den person eller det företag som lämnat in objektet till försäljning) och är det lägsta pris som säljaren kan tänka sig för att godkänna en försäljning av objektet. Det pris ett auktionsobjekt slutligen säljs för kan väsentligen överstiga utropspriset. Buden är alltid bindande oavsett om reservationspriset är uppnått eller inte. När reservationspriset är uppnått av budgivare meddelas detta i objektsbeskrivningen med Reservationspris uppnått. Om reservationspriset är uppnått när auktionen avslutas så har den budgivare som lagt det högsta budet vunnit auktionen och ska då betala objektet. Ett fakturaunderlag skickas då till budgivarens registrerade e-post. Betalningsunderlag finns även i Din kontrollpanel under rubriken Auktioner du vunnit. Som budgivare har du rätt att lägga ett bud som motsvarar det högsta belopp som du är villig att betala för objektet så kallat Maxbud. Om du har haft ett ledande bud men blir överbjuden blir du meddelad via e-post. Ett meddelande skickas till din registrerade e-postadress. Du kan då välja om du vill lägga ett nytt bud på auktionsobjektet. Tänk på att du kan lägga ett nytt Maxbud för större chans att vinna auktionen. Budgivare uppmanas bjuda efter egen uppfattning om auktionsobjektets värde dvs. du bestämmer själv vad du är beredd att betala för ett objekt. Tänk på att alla lagda bud är bindande. Det åligger på budgivare att noga undersöka auktionsobjektet som denne bjuder på.

Med Maxbud menas att du lägger ett bud som är högre än nödvändigt för att bjuda över annan budgivare. Sedan sköter auktionet.se din budgivning med att allt eftersom i efterhand som andra lägger bud öka ditt bud med minsta nödvändiga budökning. Detta pågår tills ditt Maxbud är uppnått. Genom att använda budbetjänten kan du vara med i budgivningen även om du inte har tillgång till en dator. Om du har haft ett ledande bud men blir överbjuden blir du meddelad via e-post. Ett meddelande skickas till din registrerade e-postadress. Du kan då välja om du vill lägga ett nytt bud i auktionen. Budbetjänten kommer aldrig att lägga ett högre bud än nödvändigt eller mer än ditt maxbud.

En auktion startar och du kan lägga bud så snart auktionen har lagts ut på auktionet.se. Auktionen för varje objekt avslutas vid den tidpunkt som är angiven i beskrivningen om själva objektet. Auktionen avslutas vid ett bestämt datum och klockslag då nedräkningsprocessen börjar, auktionen fortsätter med tre (3) minuters intervaller om någon lägger ett bud inom tre (3) minuter före utsatt avslutstid. De flesta objekten ligger uppe i en vecka.

Som medlem har du egna administrationssidor dessa kallas Mina sidor, där kan du se status på dina bud, Maxbud, bevakningar, och tidigare vunna auktioner mm. Se mer information i Mina sidor.

Vill man bjuda på ett objekt kan man lägga antingen det lägsta möjliga budet enligt vår budintervall eller direkt lägga ett Maxbud. Då bjuder auktionet.se automatiskt åt er upp till ert lagda Maxbud, om det behövs. Finns det inga fler budgivare så får du objektet till lägsta möjliga pris. Om utropspriset är 100 kr upp till 1 999 kr så höjs budet med 25 kr. Om utropspriset är 10 00 kr upp till 49 999 kr så höjs buden med minst 100 kr. Budstegen som används av den automatiska budbetjänten följer den här tabellen. Om utropspriset är 100 kr -1 999 kr, Höjning 25 kr. Om utropspriset är 2 000 kr - 4 999 kr, Höjning 50 kr. Om utropspriset är 5 000 kr - 9 999 kr, Höjning 100 kr. Om utropspriset är 10 000 kr - 49 999 kr, Höjning 100 kr. Om utropspriset är 50 000 kr - uppåt kr, Höjning 1 000 kr. 50 000 kr - uppåt 1 000 kronor

En registrerad medlem kan sätta en bevakning på eventuella inkommande objekt/varor, se mer information på Dina sidor i kontrollpanelen hur du lägger in din bevakning.

Som köpare med vinnande bud binder du dig enligt köplagen 1990:931 samt konsumentköplagen 1990:932 att betala för det auktionsobjekt med vinnande bud som lagts med ditt användarkonto. Samtliga bud är bindande och kan inte tas tillbaka utan överenskommelse mellan köpare och uppdragsgivare/säljare. Om du lägger bud på en auktion förbinder du dig att köpa auktionsobjektet om du har det vinnande budet.

Den budgivare som lagt det högsta budet efter avslutad auktion får en faktura med betalningsunderlag efter vunnen auktion från Auktion 1 AB till den e-postadress som angavs vid medlemsregistreringen. Du kan även genom att logga in på Mina sidor se om du har lagt det vinnande budet.

Alla auktionsobjekt på auktionet.se finns tillgängliga för personlig visning och granskning hos våra uppdragsgivare/säljare. Se utförlig information i respektive objektbeskrivning under lagerort och visning.
BETALNING publish

När du vinner en auktion skickas ett betalningsunderlag till din registrerade e-postadress. Detta betalningsunderlag skickas automatiskt från Auktion 1 AB några minuter efter att du vunnit auktionen. På underlaget finner du samtliga uppgifter om säljaren och det du behöver för att kunna betala ditt vunna auktionsobjekt.

Varje auktionsobjekt är unik och får ett eget betalningsunderlag. Så om ni vunnit flera auktioner så får ni ett betalningsunderlag för varje objekt.

Betalning skall ske senast fem (5) kalenderdagar efter auktionens slut. När Auktion 1 AB erhållit betalning så får köparen en bekräftelse att vi mottagit betalning och att objektet kan hämtas hos säljaren.

Köparen erhåller ett kvitto/utlämningsbevis när du hämtar ut objektet hos säljaren, alternativt skickas till er via e-post eller med i objektet som gått från säljaren via transport eller ombud. Observera att köpta objekt kan avhämtas först när full betalning betalats och kommit Auktion 1 AB:s klientmedelskonto tillhanda.

Köpta objekt skall hämtas inom sju (7) kalenderdagar. Auktionsobjektet kan inte hämtas förrän fullbetalning har skett. Ta därför gärna med en kopia/utskrift på inbetalningen om du har betalat dagen innan du hämtar. Om inte objektet hämtas efter sju (7) kalenderdagar och inget annat överenskommits med säljaren, har säljaren rätt att ta en lagringsavgift. Lagringsavgiften kan variera se separat information i varje auktionsobjekt.

Det är enkelt, säkert och tryggt för köparen att betala sitt auktionsobjekt. Du har som köpare möjlighet att välja vilket betalningsalternativ som passar dig bäst. Vi erbjuder flera sätt att betala ditt köp, Kortbetalning alternativt Swish. Alla transaktioner sker genom noga kontrollerade banksystem, köparen bestämmer själv hur han/hon vill betala. När du fått ditt betalningsunderlag via e-post hittar du utförligare information om de olika betalningsalternativ som vi erbjuder i samarbete med Swedbank Pay. Auktion 1 AB sköter av säkerhetstekniska skäl den ekonomiska transaktionen mellan köparna och säljarna. Genom auktionet.se leveransgodkännandesystem övervakar Auktion 1 AB viss del själva utbytet av objektet för att säkerställa i möjligaste mån att både köpare och uppdragsgivare/säljare är nöjda med affären. Auktion 1 AB sköter den ekonomiska transaktionen mellan användarna genom våra betalsystem och Swedbank Pay. Har du några frågor ber vi dig kontakta vår kundtjänst som mer än gärna svarar på alla dina frågor. Swedbank Pay är PCI-certifierade av Visa och MasterCard. Certifieringen uppnås genom mycket höga krav på system- och nätverkssäkerhet, kontinuerlig övervakning och en mycket sträng säkerhetspolicy. Certifikatet gäller för 12 månader och måste förnyas årligen. Av säkerhetsskäl lagras inte känslig betalningsinformation som exempelvis kortnummer hos auktionet.se. All information som läggs in krypteras istället på betalningssidorna hos Swedbank Pay som är säkrade med SSL-certifikat Läs mer www.swedbankpay.se/dataskydd

Du betalar direkt från auktionet.se med ditt betal- eller kreditkort. Vi accepterar VISA och MasterCard. Viktigt att veta är att vi erbjuder 3D Secure/SecureCode som är en säkrare lösning för dig som betalar med kort. 3D Secure är en teknik framtagen av VISA för att verifiera dig som konsument när du betalar med ditt kort på Internet. Standarden används även av MasterCard. Fördelar för dig som konsument att använda en betaltjänst på Internet som erbjuder 3D Secure innebär att du får en möjlighet att verifiera att du är den verkliga kortinnehavaren, vilket innebär mindre risk att kortet används i bedrägligt syfte. Våra kortbetalningar hanteras av Swedbank Pay och de är licensierade för 3-D Secure (Verified by Visa och MasterCard SecureCode) och certifierade enligt PCI DSS. De följer bankernas krav på sekretess och säkerhetcertifieringar.

Väljer du att betala mot Bankkort/Betalkort så tillkommer det ingen extra avgift. Vi accepterar VISA och MasterCard. När du betalar med kort hanteras betalningen av vår betalningspartner Swedbank Pay för att garantera snabb och säker betalning.

Lite kort om hur ett kortköp går till:

- När du fått betalningsunderlaget via e-post så får du information om betalningen och en länk in på auktionet.se där det krävs att du loggar in med dina medlemsuppgifter för påbörja betalningen av det vunna auktionsobjektet.

- Därefter väljer du kort som betalsätt. Betalning sker på Swedbank Pay sida som är inlänkad till auktionet.se. Auktionet.se hanterar inte era kortuppgifter. Auktionet.se har inte tillgång eller möjlighet att se era kortuppgifter utan det hanteras säkert och krypterat av Swedbank Pay via ett inlänkat fönster på vår sida.

- Var noga med att alla dina kortuppgifter stämmer innan du klickar dig vidare för att genomföra köpet!

- Pengarna reserveras på ditt kort (vilket innebär att du inte kommer åt pengarna men de har ännu inte dragits).

Auktion 1 AB sparar ALDRIG några uppgifter gällande ditt kort! 
All information skickas krypterad via säkrade servrar (SSL/HTTPS). 
Du kan lätt själv undersöka att all information som skickas via webbläsaren är säker genom att titta så att adressraden börjar med https:// (normal trafik går över ). 
Auktionet.se hanterar personuppgifter enligt den svenska personuppgiftslagen, PUL. Detta innebär att personuppgifterna skyddas enligt de villkor som rör behandlingen av de uppgifterna. 
Betalväxeln (Swedbank Pay) som all kortbetalning går igenom uppfyller kraven för PCI-DSS.

Du betalar direkt från auktionet.se med Swish. Betalning via Swish hanteras av Swedbank Pay via Swedbank AB som är den part som behandlar dina personuppgifter.

För fullständig information om Swedbanks behandling av personuppgifter för betalmedet Swish, se https://www.swedbank.se/om-oss/behandling-av-personuppgifter.html

Vi är mycket noga med hög säkerhet för våra kunder. Därför använder vi oss av så kallad SSL-kryptering där banken står för all säkerhet. Det betyder att ingen obehörig kan läsa dina personliga uppgifter. Vi använder SSL (Secure Socket Layer) som är ett protokoll för säker överföring av data via internet (eller andra nätverk). Företaget Netscape Communications har tagit fram och utvecklat SSL - protokollet som nu har blivit industristandard. Ett protokoll är en uppsättning regler och procedurer om hur informationen (datan) ska behandlas. SSL-protokollet behandlar datan på flera olika sätt och "kastar om" informationen. Detta görs för att datan inte ska vara läsbar under överföringen mellan de två datorerna, denna "omkastning" kallas kryptering. När datan tas emot hos mottagaren ser SSL till att "sätta tillbaka" datan i dess ursprungliga ordning, gör en kontroll på att avsändaren är korrekt (Server Authentication) och kontrollerar dessutom att datan inte har blivit förändrad under överföringen (Message Integrity). SSL använder digitala certifikat för att kontrollera sändare, mottagare eller både sändare och mottagare av dataöverföringen.

Ett digitalt certifikat är det "verktyg" som används för att koppla informationen om en individ eller organisation till en så kallad "public key" (allmän nyckel) med två syften:
- Alla SSL-certifikat till internet handhas av företag som är certifierade certifikatskapare. Detta medför också att alla SSL-certifikat är unika och korrekt utfärdade. Alla som ansöker om SSL-certifikat måste styrka sin egen eller sin organisations identitet för att få köpa ett SSL-certifikat.
- För konsumenter är det enda kravet för att använda SSL att webbläsaren klarar SSL, vilket de två mest använda webbläsarna Internet Explorer och Firefox har kunnat sedan många versioner tillbaka. Dessutom krävs att SSL inte är avstängt i inställningarna för webbläsaren.

Auktion 1 AB ligger i framkant när det gäller att nyttja nya möjligheter och ny teknik för att öka säkerheten på auktionet.se kring våra betaltjänster. Vi följer hela tiden noga utvecklingen och i takt med denna kommer vi alltid att arbeta för att erbjuda dig den säkraste lösningen.

TILLÄGGSTJÄNST publish

Innan du börjar din budgivning är det viktigt att du tänkt igenom hur du ska finansiera ditt köp. Auktion 1 AB kan inte hjälpa till med finansiering i dagsläget. Se separat information i respektive auktionsobjekt om säljaren erbjuder hjälp med finansiering.

Vi på Auktion 1 AB erbjuder inga transporter. För att underlätta för dig som köpare att beställa transport så följer här en lista på företag som eventuellt kan var behjälpliga att transportera dina auktionsobjekt. Länk till vår sida med transportföretag
KONTAKTA OSS GÄRNA publish

Kontakta oss gärna, Välkommen att kontakta oss på Auktion 1 AB om du har frågor om våra auktioner, auktionsobjekten eller våra övriga tjänster. 
Du når oss säkrast på telefon 073 913 91 95 vardagar måndag - fredag, kl. 8.00-17.00. eller via E-post: [email protected]